Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30/06/2026
Notre engagement en tant qu'experts IT
Chez Flow Global Services (FGS), la sécurité des données n'est pas qu'une obligation légale, c'est le cœur de notre métier. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site flowglobalservices.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par la société Flow Global Services SAS, dont le siège social est situé au 230 Route des Dolines CS 90060, 06906 Valbonne Cedex, France.
Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : privacy@flowglobalservices.fr.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Prise de contact (Audit) Pour répondre à vos demandes de devis et d'accompagnement technique. |
Nom, Prénom, Email pro, Téléphone, Nom de l'entreprise, Besoins exprimés. | Exécution de mesures précontractuelles. |
| Newsletter Pour vous envoyer nos actualités technologiques B2B. |
Adresse email. | Votre consentement explicite. |
| Sécurité du site Pour prévenir les attaques (DDoS, Bruteforce) et assurer le bon fonctionnement technique. |
Adresse IP, User-Agent (navigateur), Logs de connexion. | Intérêt légitime. |
| Statistiques de navigation Pour mesurer l'audience et améliorer l'UX (via des cookies non intrusifs). |
Parcours de visite, temps passé, type d'appareil. | Votre consentement (Bandeau cookie). |
3. Durée de conservation de vos données
Flow Global Services conserve vos données pendant la durée strictement nécessaire :
- Données des prospects (Contact) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Données de Newsletter : Jusqu'à votre désinscription (un lien de désabonnement est présent dans chaque email).
- Logs de sécurité : 6 mois maximum.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
4. Qui a accès à vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Seule la direction de Flow Global Services (Yohann et Elie) a accès à vos informations. Toutefois, pour des besoins purement techniques, vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants stricts :
- Notre hébergeur cloud (localisé dans l'Union Européenne).
- Notre prestataire d'envoi d'emails transactionnels et de newsletter (ex: Brevo/Sendinblue ou Mailjet).
5. Sécurité de vos données
En tant que cabinet d'ingénierie logicielle, nous appliquons les standards de sécurité de l'industrie (Security by Design). Le site est protégé par un certificat SSL/TLS (HTTPS). Les mots de passe et secrets sont chiffrés, et nos formulaires intègrent des protections contre les attaques par requêtes falsifiées (Anti-CSRF Tokens).
6. Vos droits (Accès, Rectification, Effacement)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation et à l'opposition : vous opposer au traitement marketing.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à privacy@flowglobalservices.fr en joignant, si nécessaire pour des raisons de sécurité, une preuve de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Politique relative aux Cookies
Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Nous utilisons des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex: protection anti-CSRF). Si nous mettons en place des cookies de mesure d'audience (analytics), un bandeau de consentement vous sera présenté lors de votre première visite pour recueillir votre accord explicite.